Chọn phân khúc thị trường để kinh doanh
Ngành mỹ phẩm, skincare, spa & thực phẩm chức năng gọi chung là ngành làm đẹp. Đây cũng là ngành cực kỳ cạnh tranh, bạn cần chọn cho mình phân khúc thị trường và khách hàng phù hợp để dễ phát triển.
Phân khúc thị trường chia ra như sau:
- Độ tuổi: trẻ từ 20-35 tuổi, 35-50 tuổi, >50 tuổi…
- Ngành nghề: sinh viên, nhân viên văn phòng,…
- Ngân sách khách hàng: giá rẻ, trung bình, cao cấp.
- Chức năng, đặc điểm sản phẩm: ví dụ chuyên trị da mụn, chuyên dòng làm trắng da, thực phẩm chức năng chuyên dòng giảm cân, chỉ bán sản phẩm organic…
- Giới tính: chỉ cho nam, cho nữ…
- Khu vực địa lý: bạn chỉ tập trung làm tại 1 thành phố nhỏ (thường áp dụng cho spa thôi)
Bạn cần lựa đúng phân khúc thị trường để dễ làm marketing, ít bị cạnh tranh. Chỉ cần làm “trùm” trong phân khúc của bạn là quá tốt rồi, còn hơn việc bán tùm la tùm lum khách hàng khó nhớ thương hiệu của bạn, hoặc tin chọn bạn giữa hàng ngàn thương hiệu khác.
Nếu bạn muốn bán nhiều phân khúc khác nhau thì chú ý:
- Liệt kê ra từng phân khúc khách hàng (về độ tuổi, loại sản phẩm phù hợp).
- Đừng bán vừa giá rẻ vừa cao cấp nếu bạn kinh doanh ở thành phố lớn, dễ khiến khách hàng khó tin tưởng.
- Có bản liệt kê từng khách hàng rồi bạn đi tìm những group facebook có khách hàng của bạn trong đó.
- Lên kế hoạch nội dung & chia sẻ các nội dung hay vào các group để lấy khách hàng và xây dựng thương hiệu cho bạn.
Hướng dẫn marketing online ngành làm đẹp
Bạn đừng chỉ dựa vào quảng cáo facebook, bán trên facebook cá nhân, ngành làm đẹp là phải đa dạng kênh.
Đây là ngành cực kỳ dễ xây dựng nội dung và nhiều người theo dõi trên mạng xã hội.
Bước 1: Xây dựng nội dung marketing
Để có thể bán được nhiều hơn, đông khách hơn bạn cần chia sẻ nhiều nội dung hay để có khách hàng follow, ngưỡng mộ và tin tưởng từ đó họ sẽ mua.
Rất nhiều bạn thành công kinh doanh online mỹ phẩm qua kênh tiktok và tuyển được rất nhiều đại lý. Do đó, bạn rất cần xây dựng nội dung hay.
Nội dung gồm: bài viết (blog hoặc chia sẻ trên facebook), hình ảnh (cho kênh facebook và instagram), video (cho kênh facebook, youtube và tiktok).
Cách khai thác nội dung:
- Quá trình bạn tạo ra sản phẩm (nếu là mỹ phẩm organic bạn tự tạo)
- Hướng dẫn chăm sóc da.
- So sánh chọn các loại mỹ phẩm.
- Cách trang điểm.
- Quá trình điều trị da (dành cho clinic), quy trình massage, bài bấm huyệt, thư giãn (spa).
- Cách sử dụng từng loại mỹ phẩm đúng, thực phẩm chức năng đúng bổ sung cho dinh dưỡng…
Nếu bạn bí ý tưởng, không sao cả, mới xây dựng nội dung ai cũng vậy, đây là tips để bạn tràn đầy ý tưởng hay:
- Tìm kiếm keyword coi khách hàng đang tìm gì trong lĩnh vực của bạn làm. Bạn dùng công cụ keyword planner, hay gõ searching keyword là ra công cụ đó. Khi tìm thì nó sẽ hiện cả đống từ khoá khách hay search. Bạn viết hay tạo video đúng cái khách tìm là đúng nhu cầu.
- Lên youtube, tiktok, google search website coi những người youtuber, tiktoker đang làm video chủ đề gì, nói về gì, loại bài nào nhiều view, bạn tổng hợp lại các chủ đề và làm cho bạn dựa trên kiến thức và kinh nghiệm của bạn.
- Coi sản phẩm, xu hướng làm đẹp nào đang được nhiều người đang nói tới.
Lên kế hoạch tạo nội dung:
- Bạn làm ra 1 file google sheet bỏ các ý tưởng từ tựa đề tới các gạch đầu dòng ý chính để tạo nội dung.
- Làm ra khoảng mấy chục ý tưởng nội dung để bắt đầu viết hay tạo video.
- Phân bổ thời gian làm việc phù hợp để tạo ra thành phẩm nội dung sẵn sàng đưa lên mạng xã hội hay blog.
Bước 2: Chọn và triển khai các kênh marketing phù hợp
Website
Điểm hay nhất khi làm website (blog) là bạn cố gắng lên top kết quả tìm kiếm là có khách đều, không lo bị trôi bài, không phải lên bài liên tù tì như mạng xã hội.
Trên website bạn để sản phẩm lên bán, giới thiệu dịch vụ luôn. Nên nếu có điều kiện hãy phát triển cả nội dung blog lên website nha.
Học cách tạo website, xây dựng nội dung, quay chỉnh sửa clip, xây dựng thương hiệu và marketing từ A-Z tại đây.
Khi viết bài xong trên blog hoặc facebook cá nhân bạn nên chia sẻ lên tất cả các group về làm đẹp ví dụ: chị em mần đẹp, skincare – review mỹ phẩm… có cả chục group lớn ngành này.
Bạn cứ chia sẻ những bài tips, cách chăm sóc da, loại mỹ phẩm này nọ, top các mỹ phẩm chữa này nọ, top thực phẩm chức năng… thì rất nhiều tương tác từ đó follower sẽ vào facebook cá nhân bạn để mua sản phẩm.
Mức độ đăng facebook cá nhân: từ 2-3 bài/ngày vào giờ vàng nhiều người online.
Youtube
Từ ý tưởng nội dung cho blog và facebook bạn làm 1 bản review vlog trên youtube tầm 5-10 phút. Đừng quên tối ưu SEO nội dung trên video bạn up youtube nhé.
Up đều đặn 1 tuần 2 videos. Youtube có dạng video ngắn short beta bạn lấy video tiktok đăng lên.
Xem hướng dẫn cách quay Vlog youtube tại nhà.
Tiktok
Tách ý tưởng ra làm nhiều ý nhỏ để quay các video nhanh dưới 1 phút up lên tiktok, video tiktok cần có tính giải trí rất cao.
Bạn hãy xem các tiktoker nổi tiếng trong ngành làm thế nào để tìm ra cách riêng của mình nhé.
Bên tiktok để video được đề xuất trước hết bạn cần làm video dạng dọc, có gắn các hashtag liên quan nhiều người hay tìm ví dụ #learnontiktok #makeuptips #skincare… tuỳ bạn làm video về gì.
Nên nhớ video cover bìa ngoài tiktok cần có chữ chứa tựa đề của video rút ngắn để hút người xem vào coi nha.
Phải up đều ít nhất 1 video mỗi ngày và vào khung giờ vàng.
Bạn chia sẻ video ngắn từ tiktok, và các hình đẹp về mỹ phẩm, làm đẹp có chứa text. Các hình này các bạn post ngược lại trên facebook luôn nhé.
Thay vì 1 bài viết dài về quy trình chăm sóc da bạn tạo ra dạng hình chứa chữ cũng là dạng rất dễ viral.
Nhớ dùng thật nhiều hashtag (tầm 10-20 cái có liên quan tới chủ đề của bạn).
Ví dụ kiểu làm hình trong instagram. Bạn có thể làm các hình kiểu này vô cùng đơn giản trên Canva.com.
Nhìn khối lượng công việc nếu làm cả 5 kênh có vẻ nhiều nhưng thực tế khi bạn có ý tưởng nội dung rồi bạn triển khai 5 kênh từ 1 nội dung rất đơn giản.
Bạn có thể chia sẻ chéo từ content của mỗi kênh cho nhau để lượng bài được nhiều và sinh động. Các loại content này rất dễ để lấy khách từ các group facebook.
Thay vì phải bỏ tiền cho KOL quảng cáo cho bạn, sao không tự mình làm KOL.
Các phần lưu ý khác
Trong kinh doanh online ngành làm đẹp liên quan tới sản phẩm hữu hình còn có các khoản tồn kho, vốn kinh doanh, tạo hoặc chọn sản phẩm kinh doanh, đào tạo nhân viên, quy trình kinh doanh, tuyển đại lý…
Nhưng bài viết này Nhung chỉ tập trung vào hướng dẫn phần marketing và phân khúc khách hàng, 2 phần mà đa số các bạn làm trong ngành bị trục trặc nhất.
